🚗 交通服務項目
🔥 熱門接送路線
桃園機場接送
東京機場接送
首爾機場接送
沖繩機場接送
🚄 交通票券類型
📝 預訂流程說明
1
選擇交通服務
根據您的旅遊目的地和需求，選擇合適的交通服務。可以是機場接送、交通票券、包車服務或機票代訂。瀏覽各種選項，比較價格和服務內容。
2
填寫預訂資訊
選定服務後，填寫詳細的預訂資訊。包括日期時間、人數、接送地點、特殊需求等。對於機場接送，請提供正確的航班資訊以便司機準時接機。
3
確認並付款
確認所有預訂詳情無誤後，選擇付款方式完成預訂。支援信用卡、行動支付等多種付款方式。付款完成後立即收到確認郵件和電子憑證。
4
服務確認聯繫
預訂確認後，服務供應商會在24小時內與您聯繫確認詳細安排。對於機場接送，司機會在出發前一天確認接送時間和地點。如有變更可提前聯繫調整。
5
享受貼心服務
按約定時間地點享受專業的交通服務。司機會準時到達，協助行李搬運，提供舒適安全的乘車體驗。如遇任何問題，24小時客服隨時為您協助解決。
❓ 交通服務常見問題
KKday 機場接送服務包含哪些內容？如何預訂？
KKday機場接送服務提供全方位的貼心服務：
🚗 服務內容包括：
- 專業司機服務：經驗豐富、服務親切的當地司機
- 舒適車輛：乾淨整潔、定期保養的接送車輛
- 準時接送：根據航班時間準時到達指定地點
- 行李協助：協助搬運大件行李和推車
- 免費等候：國際航班等候60分鐘，國內航班30分鐘
- 航班追蹤：即時追蹤航班動態，彈性調整接機時間
- 多語言服務：中文、英文、當地語言溝通
- 安全保險：完整的乘客保險保障
📱 預訂方式：
- 選擇路線：在KKday搜尋目的地機場接送服務
- 選擇車型：根據人數和行李選擇適合車型
- 填寫資訊：輸入航班號、接送地址、聯絡方式
- 確認預訂：核對資訊無誤後完成付款
- 收取憑證：收到確認郵件含司機聯絡資訊
🚙 車型選擇：
- 經濟型轎車：1-3人，適合輕裝旅行
- 舒適型轎車：1-3人，更寬敞舒適
- 7人座商務車：4-6人，家庭旅遊首選
- 9人座廂型車：7-8人，團體旅遊適用
- 豪華車型：商務人士、特殊場合
💰 價格說明：
- 價格依路線、車型、時段而定
- 夜間時段可能加收夜間費用
- 提前預訂享有早鳥優惠
- 多程預訂可享組合價格
⚠️ 注意事項：
- 建議提前24小時以上預訂
- 請提供正確的航班資訊
- 如有嬰兒需求請事先告知
- 特殊行李（如樂器）請提前說明
交通票券有哪些類型？如何使用？
KKday提供各種交通票券，讓您的旅程更便利經濟：
🚄 高速鐵路票券：
日本JR Pass：
- 全國版：7/14/21天，可搭乘大部分JR列車
- 地區版：關東、關西、九州等地區通票
- 使用方式：持護照到JR車站兌換實體票券
- 注意事項：不可搭乘部分特急列車
台灣高鐵：
- 早鳥優惠：提前28天65折，14天8折，7天9折
- 外國人優惠：持護照享8折優惠
- 使用方式：電子票券掃QR Code進站
- 彈性運用：可改時段但不可改日期
韓國KTX：
- KR Pass：1/3/5天靈活選擇
- 路線覆蓋：首爾-釜山、大邱、光州等
- 使用方式：車站兌換或直接掃描使用
- 座位預約：建議提前預約座位
🚇 城市交通票券：
地鐵一日券：
- 東京Metro：24/48/72小時券，涵蓋主要景點
- 首爾交通卡：T-money卡可搭地鐵、巴士
- 新加坡EZ-Link：地鐵、巴士通用
- 香港八達通：交通、購物、餐飲多用途
觀光交通券：
- 東京都營一日券：都營地鐵、巴士、都電
- 大阪周遊卡：交通+40個景點免費
- 京都巴士一日券：市內巴士無限搭乘
- 台北捷運一日券：捷運、公車轉乘優惠
📱 使用方式說明：
電子票券：
- 購買後收到QR Code電子憑證
- 車站閘門掃描QR Code進站
- 部分票券需先到服務台兌換
- 請保持手機電量充足
實體票券：
- 持電子憑證到指定地點兌換
- 車站窗口或自動售票機兌換
- 保管好實體票券避免遺失
- 使用完畢可保留作紀念
💡 使用技巧：
- 計算划算度：比較票券價格與單程票價
- 路線規劃：事先規劃行程路線
- 有效期限：注意票券使用期限
- 轉乘優惠：善用不同交通工具轉乘
⚠️ 注意事項：
- 部分票券僅限外國人購買
- 使用前請詳閱使用說明
- 遺失後通常無法補發
- 退改政策依各票券規定
包車服務如何計費？包含哪些服務內容？
KKday包車服務提供彈性客製化的旅遊交通解決方案：
💰 計費方式說明：
按時計費：
- 半日包車：4小時，適合短程觀光
- 全日包車：8-10小時，深度旅遊首選
- 超時費用：超過約定時間按小時計費
- 最低時數：通常最少預訂4小時
按距離計費：
- 點對點接送：固定路線單程計費
- 長途包車：跨城市、跨地區服務
- 高速公路費：過路費通常另計
- 停車費：景點停車費用另計
套裝行程：
- 經典路線：熱門景點組合行程
- 主題行程：美食、購物、文化專題
- 客製化：根據需求設計專屬路線
- 多日包車：連續多天優惠價格
🚗 服務內容包括：
基本服務：
- 專業司機：當地經驗豐富的合格司機
- 舒適車輛：乾淨整潔、定期保養車輛
- 準時接送：按約定時間地點準時服務
- 行李協助：協助搬運行李物品
- 基本保險：乘客意外險保障
增值服務：
- 導遊解說：司機兼導遊介紹景點
- 路線建議：推薦最佳遊覽路線
- 拍照協助：協助拍攝紀念照片
- 購物協助：推薦當地特產商店
- 餐廳推薦：介紹道地美食餐廳
- WiFi提供：車上免費WiFi上網
🚙 車型選擇：
| 車型 | 乘客數 | 適用場合 | 參考價格 |
|---|---|---|---|
| 經濟轎車 | 1-3人 | 情侶、小家庭 | NT$2,000/8小時 |
| 舒適轎車 | 1-4人 | 商務旅遊 | NT$2,800/8小時 |
| 7人座MPV | 5-6人 | 家庭旅遊 | NT$3,500/8小時 |
| 9人座車 | 7-8人 | 團體旅遊 | NT$4,200/8小時 |
📋 預訂注意事項：
- 提前預訂：建議提前3-7天預訂
- 行程確認：出發前一天確認行程細節
- 聯絡方式：保持手機暢通方便聯繫
- 特殊需求：兒童座椅、輪椅等需求請提前告知
- 天氣因素：惡劣天氣可能影響行程安排
🎯 適用場合：
- 家庭旅遊：長輩小孩較多，需要舒適交通
- 蜜月旅行：私密浪漫的二人世界
- 商務出差：時間寶貴，需要彈性安排
- 團體旅遊：人數較多，行李較多
- 特殊行程：深度旅遊、攝影旅行
如何取消或修改交通預訂？退款政策如何？
KKday交通服務提供彈性的退改政策，以下是詳細說明：
🔄 修改預訂流程：
線上修改：
- 登入帳戶：進入KKday個人帳戶查看訂單
- 選擇修改：點選要修改的交通預訂
- 修改內容：日期、時間、人數、地點等
- 確認變更：確認修改內容並支付差額
- 重新確認：收到新的確認憑證
客服協助：
- 電話客服：0800-300-888（24小時）
- LINE客服：@kkday_tw（09:00-21:00）
- Email客服：support@kk-day.tw
- 提供資訊：訂單號碼、修改需求、聯絡方式
❌ 取消預訂政策：
機場接送取消：
- 24小時前：免費取消，全額退款
- 12-24小時：收取50%取消費用
- 12小時內：收取100%費用，不予退款
- No-show：未出現不予退款
交通票券取消：
- 未使用票券：使用前7天可免費取消
- 部分使用：依剩餘價值計算退款
- 電子票券：未啟用前可申請退款
- 特價票券：通常不可退改
包車服務取消：
- 48小時前：免費取消
- 24-48小時：收取25%取消費
- 24小時內：收取50%取消費
- 當日取消：收取100%費用
💰 退款處理方式：
退款途徑：
- 信用卡退款：退回原付款信用卡（推薦）
- 銀行轉帳：退款至指定銀行帳戶
- 平台餘額：轉為KKday帳戶餘額
- 代金券：轉為可重複使用的代金券
退款時程：
- 審核時間：收到申請後1-3個工作天
- 信用卡退款：5-14個工作天入帳
- 銀行轉帳：3-7個工作天入帳
- 平台餘額：審核通過後立即到帳
⚠️ 特殊情況處理：
不可抗力因素：
- 天災影響：颱風、地震等天然災害
- 航班異常：大幅延誤、取消
- 政府政策：邊境管制、封城措施
- 供應商問題：服務商無法提供服務
以上情況通常可以：
- 免費取消並全額退款
- 免費改期至其他日期
- 轉換成其他等值商品
- 延長使用有效期限
📞 退改聯繫方式：
- 緊急情況：0800-300-888（24小時）
- 一般退改：LINE @kkday_tw
- 書面申請：support@kk-day.tw
- 提供資料：訂單號碼、退改原因、聯絡方式
💡 退改小技巧：
- 購買前詳閱退改政策
- 考慮購買旅遊不便險
- 提早申請退改避免額外費用
- 保留所有相關證明文件